“一切從用戶感知出發(fā)”,這是宿遷移動網(wǎng)絡(luò)工程師的工作準(zhǔn)則。近日，宿遷移動網(wǎng)絡(luò)工程師黨員先鋒隊走進(jìn)社區(qū)、走到街道、走入集團(tuán)，開展通信設(shè)施保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)知識宣傳活動。在普及通信知識的同時，和廣大群眾零距離、面對面交流，現(xiàn)場解答網(wǎng)絡(luò)問題，收集用戶對網(wǎng)絡(luò)的意見和需求，贏得了廣大群眾的一致好評。

　　在社區(qū)廣場，人頭攢動，氛圍熱烈，精心布置的宣傳橫幅和海報格外醒目。網(wǎng)絡(luò)工程師向在場的群眾詳細(xì)介紹了4G高清語音、手機(jī)上網(wǎng)、家庭寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視等業(yè)務(wù)，還介紹了防范電信詐騙知識、“綠盾”攔截騷擾電話技巧，并以“通信設(shè)施安全保護(hù)為主題”向現(xiàn)場的群眾普及通信知識和相關(guān)法律法規(guī)，介紹通信對我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾?，動員大家“全民參與保護(hù)通信設(shè)施安全”。同時，網(wǎng)絡(luò)工程師還向移動用戶開展了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問卷調(diào)查，通過問卷反饋，收集到用戶對網(wǎng)絡(luò)使用的真實感受，為后期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作提供了重要的參考。

　　在集團(tuán)單位，黨員先鋒隊送服務(wù)上門，利用單位休息時間開展現(xiàn)場服務(wù)，為用戶展示各類移動信息化業(yè)務(wù)、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)知識小卡片，提升群眾對基站輻射的正確認(rèn)識，講解相關(guān)政策法規(guī)，并對群眾關(guān)心的問題進(jìn)行了解答。送服務(wù)上門的舉措，得到了集團(tuán)單位的好評，起到了網(wǎng)絡(luò)知識普及的良好效果。

　　在通信設(shè)施現(xiàn)場，黨員先鋒隊?wèi)覓炱鹦涯康?“通信暢通慧萬家，設(shè)施保護(hù)靠大家”、“堅決打擊盜竊破壞通信設(shè)施的違法行為”的橫幅標(biāo)語，在機(jī)房醒目位置張貼“通信安全警示牌”，向過往行人、周邊居民宣傳保護(hù)通信設(shè)施人人有責(zé)，破壞通信設(shè)施是違法犯罪，同時對不法分子也起到了警示的作用。