“尊敬的納稅人、繳費人您好，宿城區(qū)稅務局將于本周五下午16點在釘釘平臺開展‘定制課堂’（第一期）線上視頻培訓會，主題為‘增值稅留抵退稅政策’，請您掃碼準時觀看！”近日，宿城區(qū)轄區(qū)內(nèi)涉及增值稅留抵退稅業(yè)務的企業(yè)財務負責人都收到了這條定向推送的培訓通知。

　　為了讓最新的稅收優(yōu)惠政策直達納稅人繳費人，宿城區(qū)稅務局一直致力于創(chuàng)新宣傳培訓模式，從線下“面對面”，到線上“云課堂”，從推送政策到上門輔導，盡可能讓納稅人及時獲取稅收優(yōu)惠政策，盡享稅收禮包。

　　今年以來，宿城區(qū)稅務局結合黨史學習教育，落實落細“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，先后組織開展3場納稅人需求座談會、發(fā)放調(diào)查問卷1000余份、電話回訪569戶次，就如何提高培訓有效性，達到最佳培訓效果，不斷探索。

　　“以往都是線下培訓多，加上來回時間，基本上半天就過去了，有事的時候，我也就是去簽個到，拍個照片發(fā)給領導?！薄芭嘤柕臅r候往往都是幾個模塊一起的，涉及我們公司的優(yōu)惠政策不多，真是容易開小差?！薄坝行┱叽_實比較難，培訓的時候感覺自己聽懂了，可真實際操作起來還是很困難，只能再打電話咨詢”……這些都是調(diào)研過程中企業(yè)反應的“心聲”。

　　“定制課堂”是該局創(chuàng)建的遠程輔導新模式。授課內(nèi)容堅持“按需定制”，通過匯總了解納稅人在日常辦稅中反應的困惑、稅務部門在服務管理中的政策難點、最新政策的需求度、行業(yè)性政策的知曉度，確定培訓授課主題，同時結合稅收大數(shù)據(jù)篩選，精準推送納稅人。此外，“定制課堂”還支持課后回放功能，滿足納稅人回顧“復習”需求。

　　“歡迎大家來到宿城稅務‘定制課堂’直播間，我們今天給大家介紹的是增值稅留抵退稅相關政策……”宿城區(qū)稅務局法制股稅務干部化身首場‘網(wǎng)絡主播’，為轄區(qū)涉及留抵退稅業(yè)務的納稅人解讀政策“干貨”。

　　如何判斷納稅人是否適用先進制造業(yè)留抵退稅政策的具體標準？怎樣界定允許退還的增量留抵稅額？一般納稅人注銷時留抵可否退還……直播中，稅務人員圍繞納稅人關注的疑點難點熱點問題，逐一示例解答，讓每個問題的點撥解惑，都轉變?yōu)樵鰪娂{稅人發(fā)展的信心底氣。

　　“沒想到培訓還能‘定制’，整堂課都是針對我們的‘干貨’。手機上就能看直播，不懂之處可以隨時和老師互動，結束了還能看回放，這培訓真是培在了我們心坎上啊！”江蘇銘揚激光科技有限公司財務負責人方玉激動地說。

　　據(jù)了解，為給納稅人帶來更優(yōu)質(zhì)、低擾度的培訓服務，宿城區(qū)稅務局按需成立分行業(yè)、分產(chǎn)業(yè)的直播團隊，提前征求納稅人培訓需求，認真梳理輔導重點、精心準備互動內(nèi)容，切實將“定制”的針對性、時效性、精準性落細落實。

　　“目前，我們對內(nèi)扎實開展‘每周一課’，力求開創(chuàng)人人都是‘稅務講師’的政策培訓新局面，確保實現(xiàn)‘定制課堂’的常態(tài)化和規(guī)律性，推進為納稅人辦實事的生動實踐，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感?！彼蕹菂^(qū)稅務局黨委書記、局長蘇文寧表示。